Condizioni d'Uso

Oggetto del servizio

StudioLink offre un ambiente di comunicazione automatizzata per inviare promemoria, ricevere documenti, fornire risposte standard e instradare richieste verso operatori umani. Il servizio è progettato come supporto organizzativo allo studio e non sostituisce l'attività professionale del commercialista.

Uso corretto dei canali

• L'utente deve inviare solo informazioni e documenti pertinenti alla pratica in corso.
• Non devono essere trasmessi contenuti illeciti, malevoli o non richiesti dal flusso operativo.
• I canali automatici non sono destinati a emergenze o richieste che necessitano intervento immediato non differibile.

Limiti dell'automazione

Le risposte generate dal bot hanno natura organizzativa e informativa. In presenza di dubbi interpretativi, casi atipici o richieste che impattano decisioni fiscali e amministrative, prevale sempre la valutazione del professionista umano. StudioLink prevede escalation proprio per gestire questi casi.

Disponibilità e continuità del servizio

DATA AND PROCESS SRL adotta misure tecniche ragionevoli per mantenere il servizio disponibile, ma non garantisce assenza assoluta di interruzioni dovute a manutenzione, provider terzi, piattaforme di messaggistica o eventi esterni.